Hilfe
Support und Kontakt
Kontakt und Hilfe zur MyCue-iOS-App.
Technische Fragen zur iOS-App
Schreib uns an hello@mycue.health. Nenne nach Möglichkeit App-Version, Buildnummer, iOS-Version, einen sichtbaren Fehlercode und den Schritt unmittelbar vor dem Problem. Sende keine Exportdateien, privaten Fotos, Medikamentenangaben, Beschwerden oder persönlichen Notizen an den technischen Support.
Lokale Daten, Export und Apple Health
Deine App-Einträge werden verschlüsselt auf deinem iPhone gespeichert und sind für den Support nicht einsehbar. Unter „Exportieren oder löschen“ kannst du selbst eine Kopie erstellen oder alle lokalen App-Daten und geplanten Erinnerungen dauerhaft entfernen. Gelöschte lokale Daten können wir nicht wiederherstellen. Bereits geteilte Dateien werden dadurch nicht gelöscht. Apple-Health-Daten und die Leseberechtigung verwaltest du direkt in iOS; MyCue kann diese Berechtigung nicht für dich ändern.
Early Access widerrufen oder löschen
Für Widerruf, Auskunft oder Löschung schreib an hello@mycue.health. Bitte verwende dafür die E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast.
Medizinische Fragen
Der Produktsupport kann keine Diagnose, Dosisentscheidung oder individuelle medizinische Beratung geben. Bitte wende dich dafür an eine medizinische Fachkraft. Bei einem akuten Notfall rufe 112 an.
Pillenradar und externe Quellen
Verlinkte offizielle Quellen öffnen außerhalb von MyCue. Für deren Inhalte ist die jeweils genannte Institution verantwortlich.